Versión actualizada el 13 de agosto de 2026
1. Cómo solicitarla
Escribe a rubengadea@sanusvitae.es o al +34 644 354 324, indicando nombre, modalidad y motivo. Confirmaremos la recepción por escrito.
2. Modalidad mensual
La baja debe solicitarse antes del día 28 del mes anterior para evitar el siguiente cobro. No tiene efecto retroactivo y el servicio continúa hasta finalizar el periodo abonado. Si llega el día 28 o después, se aplicará al siguiente ciclo, salvo derecho legal distinto.
3. Modalidades de temporada
Una vez transcurrido el desistimiento o iniciado el servicio a petición del deportista, no se realizan devoluciones por falta de asistencia, cambios personales, lesiones, viajes o abandono voluntario, sin perjuicio de los derechos legales y de valorar situaciones excepcionales acreditadas.
4. Desistimiento
En contrataciones a distancia existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir mediante una declaración inequívoca. Si se solicita comenzar durante ese plazo, puede descontarse la parte proporcional prestada. Se respetan las excepciones previstas legalmente.
5. Eventos especiales
Cada evento puede tener reglas específicas comunicadas antes de inscribirse. Si el club cancela definitivamente una actividad de pago sin alternativa equivalente, devolverá su importe. Por seguridad o meteorología puede haber aplazamiento, nuevo recorrido o formato alternativo.
6. Equipación
Tras confirmar talla se informará de plazos y personalización. Las prendas confeccionadas o personalizadas conforme a especificaciones pueden quedar excluidas del desistimiento cuando lo permita la ley.
7. Reembolsos
Cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago dentro del plazo legal. La visualización en la cuenta puede depender de Stripe y del banco.
8. Modelo de desistimiento
Asunto: “Desistimiento Sanus Vitae Team”. Texto: “Comunico que desisto de mi inscripción contratada el [fecha], a nombre de [nombre y apellidos], con correo [email].”
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Escríbenos antes de inscribirte y te ayudaremos.